Допомога

Не знайшли відповіді? Напишіть на support@zhevat.com — вкажіть модель телефона і що ви натискали перед проблемою.

Скан не прочитав упаковку

Фотографуйте лише таблицю харчової цінності, рівно і при гарному світлі, без відблисків. Якщо не вийшло, скан не списується з денного ліміту — спробуйте ще раз або введіть продукт вручну.

Цифри виглядають неправильно

Якщо значення не сходяться, ZHEVAT підсвітить їх жовтою плашкою перед збереженням. Будь-яке поле можна виправити. Продукти з бази за штрихкодом мають кнопку «Повідомити про помилку».

Закінчилися безкоштовні скани

Безкоштовні скани оновлюються опівночі за вашим часовим поясом. Пошук за штрихкодом і ручне введення завжди безкоштовні та без обмежень.

Відновити підписку

Увійдіть у той самий акаунт, потім Профіль → Відновити покупки. Скасувати підписку можна в налаштуваннях App Store або Google Play; видалення застосунку її не скасовує.

Переїзд на новий телефон

Увійдіть тим самим акаунтом Apple, Google або email. Щоденник, продукти й авокадо синхронізуються самі. Фото прогресу переїдуть, лише якщо в профілі ввімкнено їх зберігання в хмарі.

Вимкнути або налаштувати нагадування

Профіль → Нагадування: вимкніть їх або оберіть час. Сповіщення можна вимкнути й у налаштуваннях телефона.

Видалити акаунт

Див. Видалення акаунта.